1. Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Na Casa di Cheiro, oferecemos as seguintes formas de pagamento para facilitar suas compras:
Cartão de Crédito: Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (Visa, Mastercard, American Express, Elo, etc.). O pagamento pode ser parcelado em até 12 vezes, dependendo do valor total da compra.
PIX: Para maior comodidade, também aceitamos pagamento via PIX. Essa forma de pagamento é rápida e segura, com confirmação quase imediata.
2. Quais são as formas de envio disponíveis?
Oferecemos diferentes opções de envio para garantir que você receba seus produtos de forma rápida e segura. As opções de envio são:
Correios (Sedex e PAC): Para entregas em todo o Brasil. O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização.
Transportadora: Em algumas regiões, podemos oferecer a opção de envio via transportadora, com prazos e custos diferenciados.
Retirada na loja: Se você preferir, pode optar pela retirada do produto diretamente em uma de nossas lojas físicas (caso tenha uma disponível na sua região).
3. Qual é o custo de envio?
O custo de envio é calculado automaticamente durante o processo de compra, com base no peso, volume e localização de entrega do seu pedido.
Frete Grátis: Em algumas promoções, oferecemos frete grátis para compras acima de um valor mínimo. Fique atento às ofertas no nosso site!
Frete Econômico ou Expresso: Durante o checkout, você poderá escolher entre as opções de frete disponível, com os respectivos custos e prazos de entrega.
4. A Casa di Cheiro envia para todo o Brasil?
Sim, a Casa di Cheiro realiza entregas em todo o território nacional. Independentemente de onde você esteja, podemos enviar seus produtos com segurança, utilizando diferentes formas de envio (Correios, transportadoras, etc.).
5. A qualidade dos produtos é garantida?
Sim, a qualidade dos nossos produtos é garantida! Trabalhamos apenas com marcas de renome e produtos originais. Todos os itens comercializados na Casa di Cheiro passam por rigorosos controles de qualidade e são 100% autênticos.
Caso você receba um produto com defeito, garantimos a troca ou devolução conforme nossa política de troca e devolução.
6. Qual é o prazo para troca ou devolução de produtos?
O prazo para troca ou devolução dos produtos depende do motivo da solicitação:
Arrependimento ou Desistência: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Produto com defeito: Se o produto apresentar defeito, o prazo para solicitar a troca ou devolução é de 30 dias corridos a partir da data de recebimento.
Erro no pedido: Caso o produto recebido seja diferente do solicitado, você pode solicitar a troca ou devolução dentro de 7 dias corridos após o recebimento.
Lembre-se de que os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos, sem sinais de uso e com embalagem original, caso aplicável.
Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de ajuda, nossa equipe de atendimento está sempre disponível para auxiliá-lo!
