A Casa di Cheiro respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger as informações pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados, de acordo com as leis brasileiras, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
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Coletamos informações de diferentes maneiras para proporcionar a melhor experiência de compra e atendimento aos nossos clientes. As principais informações coletadas são:
Dados Pessoais: Nome, endereço de e-mail, CPF, telefone, endereço de entrega e cobrança.
Dados de Navegação: Informações sobre o seu navegador, dispositivos utilizados, páginas acessadas, tempo de visita, entre outros dados relacionados à sua interação com o nosso site.
Dados de Pagamento: Informações necessárias para realizar o pagamento de suas compras, como dados de cartão de crédito ou boleto bancário, quando aplicável.
As informações coletadas são usadas para as seguintes finalidades:
Processamento de Pedidos: Para processar e enviar seus pedidos, incluindo o pagamento, a entrega e a confirmação da compra.
Melhoria da Experiência de Compra: Para personalizar sua experiência, oferecendo recomendações de produtos, promoções e anúncios que possam ser do seu interesse.
Atendimento ao Cliente: Para responder às suas dúvidas, reclamações, solicitações de devolução e outros serviços de suporte.
Comunicação: Para enviar e-mails de confirmação de pedidos, atualizações sobre o status do envio e mensagens relacionadas à sua conta.
Segurança: Para proteger nossos clientes contra fraudes e melhorar a segurança da plataforma.
Marketing: Para enviar informações sobre novos produtos, ofertas especiais e promoções (caso você tenha dado seu consentimento para receber comunicações de marketing).
A Casa di Cheiro não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar suas informações com empresas parceiras para fornecer serviços necessários, como transportadoras, processadores de pagamento e serviços de e-mail marketing. Essas empresas têm a obrigação de proteger suas informações e usá-las exclusivamente para os fins contratados.
Obrigação Legal: Podemos compartilhar suas informações se for necessário para cumprir com obrigações legais, como ordens judiciais, investigações de fraudes ou outros requisitos legais.
Consentimento: Em casos específicos em que solicitamos seu consentimento explícito para o compartilhamento de dados com terceiros, cumpriremos com a sua autorização.
As informações pessoais que coletamos são armazenadas em servidores seguros, com medidas de segurança adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido ou alteração. Embora tomemos todas as precauções possíveis, nenhuma transmissão de dados pela internet pode ser 100% segura, e não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Acesso: Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.
Correção: Você pode corrigir informações imprecisas ou incompletas.
Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, quando aplicável, exceto quando houver obrigação legal para mantê-los.
Portabilidade: Você pode solicitar a transferência de seus dados pessoais para outra empresa, quando aplicável.
Revogação de Consentimento: Você pode revogar seu consentimento para o uso de seus dados pessoais a qualquer momento, especialmente no caso de marketing.
Caso queira exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos meios de comunicação disponibilizados em nosso site.
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